شروط الخدمة

تُشغّل سوازونا شركةُ Swazona Ltd، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم 15457516). تشير كلمات «سوازونا» و«نحن» و«نا» في هذه الشروط إلى تلك الشركة، بينما تشير «أنت» إلى الشخص أو الجهة التي تستخدم الخدمة.

بإنشائك حساباً، أو اشتراكك في خطة، أو استخدامك أيّ جزءٍ من الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط. وإن كنت تستخدم سوازونا نيابةً عن جهة، فأنت تؤكّد أنك مخوَّلٌ بقبول هذه الشروط بالنيابة عنها. ويجب ألّا يقلّ عمرك عن ثمانية عشر عاماً لاستخدام سوازونا.

سوازونا طبقةُ ذكاءٍ وتنفيذٍ للمنتجات البرمجية. تساعدك على الانتقال من فكرةٍ مبكّرة إلى منتجٍ جاهزٍ عبر تسلسلٍ موجَّه: الاستكشاف وإشارات السوق، ومستند متطلّباتٍ (BRD) ثنائي اللغة ومنظَّم، ومراحل وتذاكر، وإرشادٌ للحزمة التقنية، وسوقٌ اختياري للمطوّرين عند اختيارك له.

يعتمد جزءٌ كبير من الخدمة على الذكاء الاصطناعي وعلى برمجياتٍ تُشغّلها بنفسك، ومنها مُشغِّل سوازونا. تقدّم سوازونا التخطيط والإرشاد والمحتوى المُولَّد لمساعدتك على البناء، وتبقى أنت مسؤولاً عن المنتج الذي تصنعه وعن القرارات التي تتّخذها استناداً إلى مخرجاتنا.

أنت مسؤولٌ عن المعلومات التي تقدّمها، وعن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وعن كل ما يجري ضمن حسابك. أبلِغنا فوراً إذا اعتقدت أنّ أحداً وصل إلى حسابك دون إذنك.

الحسابات مخصّصة لمستخدمٍ واحدٍ باسمه ما لم نتّفق على غير ذلك كتابةً. ولا يجوز لك مشاركة حسابك أو بيعه أو نقله.

تعمل سوازونا بنظام خطط اشتراك. تتضمّن خطة البناء الشهرية مخصّصاً متجدّداً من الأرصدة والوصول إلى طبقة الذكاء؛ كما تتوفّر فئة «الذكاء» المستقلّة الأقلّ سعراً للتصفّح فقط. وتظهر الخطط والأسعار ومخصّصات الأرصدة ومُدد الفوترة (الشهرية أو السنوية) الحالية في صفحة الأسعار وعند الدفع.

الأرصدة وحدةُ استخدام. يستهلك كلّ إجراء ذكاءٍ اصطناعي أرصدةً بحسب كلفته الفعلية الأساسية. يتجدّد مخصّصك الشهري في بداية كل دورة فوترة، وقد يُرحَّل حتى حدٍّ أقصى معلن فقط؛ ولا تُرحَّل الأرصدة الشهرية غير المستخدَمة فوق ذلك الحدّ. كما تحصل الحسابات الجديدة على منحةِ ترحيبٍ لمرّةٍ واحدة.

يمكنك شراء أرصدةٍ إضافية على شكل حزمٍ إضافية («معزّزات»). تُضاف المعزّزات وأرصدة الترحيب إلى رصيدٍ احتياطيٍّ دائم، وتُستهلَك بعد مخصّصك الشهري. الأرصدة رخصةٌ لاستخدام الخدمة، ولا قيمة نقدية لها، وليست مالاً ولا أداةَ قيمةٍ مخزَّنة، وهي غير قابلة للتحويل.

تُعالَج المدفوعات عبر شركة Paddle.com Market Ltd («Paddle»)، التي تعمل بصفتها بائعاً معتمَداً والتاجرَ المسجَّل (Merchant of Record). فعند شرائك اشتراكاً أو أرصدة، يكون عقد الدفع لتلك العملية مع Paddle، وتظهر Paddle بصفتها البائع في إيصالك، بينما تُقدّم سوازونا الخدمة نفسها. وتتجدّد الاشتراكات تلقائياً للمدّة نفسها حتى تُلغيها. وتُعرَض الأسعار مع بيان أيّ ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات مستحقّة، تتولّى Paddle حسابها وتحصيلها وتوريدها بصفتها التاجرَ المسجَّل وفقاً لموقعك، فلا تكون مسؤولاً على نحوٍ منفصل عن احتساب تلك الضريبة في مشتريات المستهلك المعتادة. وقد نُغيّر الخطط أو الأسعار، وسنُقدّم إشعاراً معقولاً بالتغييرات التي تمسّ اشتراكاً قائماً قبل نفاذها.

مُشغِّل سوازونا (Runner) برمجيةٌ تُثبّتها وتُشغّلها على أجهزتك الخاصة. وعند ربطه بحسابك، يُنفّذ المهامّ ووكلاء الذكاء الاصطناعي والشِّفرة المُولَّدة على مستودعاتك وملفّاتك وبيئة تطويرك أنت. تعمل الشِّفرة على جهازك، لا على أجهزتنا.

ولأنّ التنفيذ يجري على أنظمتك، فأنت وحدك المسؤول عن البيئة التي تربطها، وعن مراجعة الشِّفرة والأوامر المُولَّدة قبل تشغيلها، وعن النسخ الاحتياطية، وعن أيّ أثرٍ يترتّب على تشغيلها في ملفّاتك أو أنظمتك أو بياناتك. ويجب أن تملك الحقّ في استخدام أيّ مستودعٍ أو أداةٍ أو نموذجٍ تربطه، وأن تلتزم برُخَصها.

لا تتحكّم سوازونا في جهازك، وهي غير مسؤولة، إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، عن أيّ خسارةٍ أو ضررٍ ينشأ عن شِفرةٍ أو أوامرَ نفّذها المُشغِّل على أنظمتك. راجِع المخرجات كما تراجع مساهمةً من متعاونٍ بشري قبل الاعتماد عليها.

المستندات ومخرجات الاستكشاف وتوصيات الحزمة التقنية والتذاكر والشِّفرة وغيرها من المواد المُولَّدة تُنتِجها نماذجُ ذكاءٍ اصطناعي، منها Claude من Anthropic وأيّ نماذجَ إضافية أو ذاتية الاستضافة تختار ربطها. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو غير مناسبة لحالتك، وقد تُولَّد مخرجاتٌ مشابهة لمستخدمين آخرين.

أنت مسؤولٌ عن مراجعة أيّ مخرجاتٍ والتحقّق منها قبل استخدامها. المحتوى المُولَّد مُقدَّمٌ للتخطيط والبناء، وليس استشارةً قانونية أو مالية أو ضريبية أو مهنية أخرى. وفي ما بينك وبين سوازونا، تحتفظ بحقوقك في المُدخلات التي تقدّمها وفي المخرجات المُولَّدة لك، مع مراعاة شروط مزوّدي النماذج الأساسيين.

تعتمد سوازونا على أطرافٍ ثالثة كي تعمل، ومنها Anthropic لمعالجة الذكاء الاصطناعي، وPaddle بصفتها التاجرَ المسجَّل ومُعالِج المدفوعات، ومزوّدو استضافة الشِّفرة مثل GitHub، وأيّ مزوّدي نماذجَ تضبطهم بنفسك، بما في ذلك خياراتٌ ذاتية الاستضافة مثل Ollama تعمل محلياً على جهازك. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات خصوصيتها.

إذا زوّدت مفاتيحك أو مفاتيح واجهات النماذج الخاصة بك، فأنت مسؤولٌ عن كلفتها وأمنها واستخدامها، وعن الالتزام بشروط المزوّد المعني.

توافق على استخدام سوازونا بصورةٍ قانونية ومسؤولة. وعلى وجه الخصوص، توافق على ألّا:

• تستخدم الخدمة لبناء أو فعل أيّ شيءٍ غير قانوني أو منتهِكٍ للحقوق أو خادعٍ أو ضارّ، أو لتوليد محتوى ينتهك حقوق الآخرين؛
• تحاول تجاوز احتساب الأرصدة أو الأمن أو حدود الاستخدام، أو تُسيء استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي؛
• تُجري هندسةً عكسية للخدمة إلّا حيث يسمح القانون بذلك صراحةً؛
• تكشط المحتوى أو تستخلصه جماعياً أو تُعيد بيعه أو تُشارك الوصول إلى الخدمة دون إذننا؛
• تتدخّل في سلامة الخدمة أو تشغيلها أو تُعطّلها.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تُقدّمه، بما في ذلك الأفكار والمستندات والملفّات المرفوعة ومحتوى المستودعات الذي تختار معالجته. وتمنح سوازونا رخصةً محدودة وغير حصرية لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته ونقله بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديم الميزات التي تستخدمها، بما في ذلك إرسال المحتوى المناسب إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين أعلاه. لا ندّعي ملكية محتواك، ولا نستخدم محتواك التجاري الخاص لتدريب نماذجنا.

إذا استخدمت السوق الاختياري، فقد يتقدّم مطوّرون مُدقَّقون بعروضٍ على العمل المُولَّد من مشروعك، وتُحتجَز المدفوعات وتُحرَّر مقابل المراحل. تقدّم سوازونا المِنصّة وتتقاضى نسبةً مئوية معلنة عند تحرير كل مرحلة؛ وهي ليست طرفاً في العقد بينك وبين المطوّر، وغير مسؤولة عن العمل المُسلَّم. ويخضع استخدام السوق لأيّ شروطٍ إضافية تُعرَض في حينه.

سوازونا، بما فيها برمجيّتها وتصميمها وعلامتها التجارية، مملوكةٌ لشركة Swazona Ltd ومُرخِّصيها، ومحميّةٌ بقوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الشروط أيّ حقوقٍ في سوازونا سوى الحقّ المحدود في استخدام الخدمة. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، فإنك تسمح لنا باستخدامها دون أيّ التزامٍ تجاهك.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها». وإلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من كل الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرضٍ معيّن، وعدم الانتهاك، وأيّ ضمانٍ بأن تكون الخدمة أو مخرجات الذكاء الاصطناعي فيها متواصلةً أو خاليةً من الأخطاء أو دقيقة أو مناسبة لاحتياجاتك. ولا يستثني أيّ بندٍ في هذه الشروط مسؤوليةً لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المُطبَّق.

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لن تكون سوازونا مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرَضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السُّمعة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أيّ مطالبةٍ تتعلّق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لسوازونا في الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. ولا يحدّ هذا البند من المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو عن أيّ أمرٍ آخر لا يمكن الحدّ منه قانوناً.

توافق على تعويض سوازونا عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن استخدامك للخدمة على نحوٍ يخالف هذه الشروط أو القانون المُطبَّق، بما في ذلك المطالبات المتعلّقة بمحتوى تُقدّمه أو بشِفرةٍ تُنفّذها عبر المُشغِّل.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أيّ وقتٍ عبر بوابة عملاء Paddle، أو بمراسلتنا على billing@swazona.com؛ ويوقف الإلغاءُ التجديدَ التالي. ولإغلاق حسابك وحذف بياناتك المرتبطة به، تواصل معنا على legal@swazona.com. وقد نُعلّق الوصول أو نُنهيه إذا خالفت هذه الشروط، أو لأسبابٍ أمنية أو قانونية، أو إذا أوقفنا تقديم الخدمة. وتُوضَّح معالجة الإلغاء والاسترداد في سياسة الاسترداد لدينا. وتبقى البنود التي يقتضي طبعها الاستمرار بعد الإنهاء، كتلك المتعلّقة بالمسؤولية والملكية الفكرية، نافذةً.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر. وعند إجراء تغييراتٍ جوهرية، سنُحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، ونُشعرك عند الاقتضاء. وباستمرارك في استخدام سوازونا بعد نفاذ التغيير، فإنك تقبل الشروط المُحدَّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، ولمحاكم إنجلترا وويلز الاختصاص، إلّا حيث تمنحك قوانين المستهلك المحلية الإلزامية حقوقاً أخرى. يمكنك التواصل معنا بشأن هذه الشروط عبر legal@swazona.com.