سياسة الخصوصية

عند إنشائك حساباً واستخدامك الورشة، نجمع المعلومات التي تقدّمها إلينا، ومنها:

• تفاصيل الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مُجزّأةً فقط) وتفضيل لغتك.
• المحتوى التجاري: الأفكار ومُدخلات الاستكشاف والمستندات (BRD) والملفّات التي تُنشئها أو ترفعها للمعالجة.
• رسائل الدعم: كل ما تُرسله إلينا عند تواصلك معنا.

عند استخدامك الخدمة نجمع بيانات الاستخدام والتشخيص، كالإجراءات التي تتّخذها، واستهلاك الأرصدة، ومعلوماتٍ تقريبية عن جهازك ومتصفّحك، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وبيانات السجلّ. ونستخدم ملفّات تعريف ارتباطٍ ضرورية فقط لإبقائك مسجّل الدخول ولتذكّر سِمتك ولغتك؛ ولا نستخدم ملفّات تعريف ارتباطٍ للإعلانات أو للتتبّع عبر المواقع.

تُدار المدفوعات عبر Paddle، التاجر المسجَّل لدينا. تُدخَل تفاصيل بطاقتك لدى Paddle وتُخزَّن لديها لا لدينا؛ ونحن لا نُخزّن أرقام البطاقات كاملةً. ونحتفظ بسجلّات فوترةٍ محدودة، كخطتك وحالة اشتراكك وسِجلّ معاملاتك، لإدارة اشتراكك والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

يُنفّذ مُشغِّل سوازونا المهامّ على جهازك أنت، ولا تُنسَخ مستودعاتك إلينا نسخًا متواصلًا. غير أنّك عندما تُشغِّل مهمّة أو جلسة وكيل، يبثّ المُشغِّل النشاط الناتج إلى سوازونا ونقوم بتخزينه: محتويات الملفّات التي يقرؤها الوكيل أو يكتبها، والتغييرات (الفروقات) التي يُجريها، والأوامر التي يُنفّذها ومخرجاتها، ورسائل المساعد، وسجلّات المهامّ. نحتفظ بهذا التاريخ لتتمكّن من متابعة عملك وتدقيقه ومراجعته واستئنافه من لوحة التحكّم.

إذا استخدمت المعاينة الحيّة، فإنّ الصفحات والاستجابات التي يقدّمها تطبيق التطوير المحلّي لديك تُمرَّر عبر سوازونا إلى متصفّحك. وإذا ربطت مستودع Git، فإنّنا نجلب محتوياته إلى مِتن مساحة عملك على خوادمنا لتشغيل البحث والتدقيقات والسياق.

إذا فعّلت الشبكة الشبكية الاختيارية، يمكن لمُشغِّلك أن يفتح قنوات مباشرة للملفّات والطرفية والمعاينة لأجهزتك الأخرى عبر شبكة WireGuard خاصّة؛ ويُضبط الوصول إلى هذه القنوات بقواعد وصولٍ شبكية.

نحتفظ بتاريخ النشاط هذا ما دام حسابك نشطًا، ويُحذف عند حذف حسابك، أو قبل ذلك بناءً على طلبك، كما هو موضّح في القسم 10.

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة وتشغيلها، وتوليد ميزات الذكاء الاصطناعي التي تطلبها، وإدارة حسابك واشتراكك، والحفاظ على أمن الخدمة ومنع إساءة استخدامها، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين طريقة عمل سوازونا. وقد نُرسل إليك رسائل خدمةٍ وحساب؛ ولا تُرسَل الرسائل التسويقية غير الأساسية إلّا حيث يُسمح بذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها.

عندما تستخدم ميزة ذكاء اصطناعي، يُرسَل المحتوى اللازم لتلك الميزة إلى مزوِّد نماذج لتوليد الاستجابة. المزوِّد الافتراضي هو Anthropic ‏(Claude)، وخطّ المعالجة الافتراضي لدينا يعمل في السحابة. إذا هيّأت نموذجك الخاصّ لتدقيقات قاعدة الشيفرة — بما في ذلك نموذج مستضاف ذاتيًا مثل Ollama — فإنّ استدعاءات النموذج لذلك التدقيق تتبع إعداداتك ويمكن أن تعمل على جهازك أنت؛ أمّا بقيّة الميزات فتواصل استخدام مزوِّدينا السحابيين.

يعالج المزوِّدون المحتوى وفق شروطهم الخاصّة. نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدم محتواك التجاري الخاصّ لتدريب نماذجنا.

اطّلع على القائمة الكاملة لمعالجي الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الفرعيين

نشارك المعلومات مع مزوِّدي الخدمات (المعالجين الفرعيين) الذين يساعدوننا في تشغيل سوازونا — الاستضافة والبنية التحتية، ومزوِّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، والبحث في الويب، والتحليلات، ومراقبة الأخطاء، وإرسال البريد، وPaddle، تاجر السجلّ لدينا للمدفوعات — وكلٌّ منهم يعمل بناءً على تعليماتنا. ننشر القائمة الكاملة لهؤلاء المزوِّدين ونحافظ على تحديثها، مع بيان ما يؤدّيه كلٌّ منهم لنا وأين يعالج البيانات. وقد نفصح عن معلومات حيثما يقتضي القانون أو لحماية الحقوق والسلامة، وقد ننقل معلومات في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

اطّلع على قائمة المعالجين الفرعيين الحالية

تعمل سوازونا وبعض مزوّدينا في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة وأماكن أخرى، لذا قد تُعالَج معلوماتك خارج بلد إقامتك. وحيثما ننقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على ضماناتٍ مناسبة، كالبنود التعاقدية القياسية، عند الاقتضاء.

نحتفظ بحسابك ومحتواك التجاري ما دام حسابك نشطاً ولمدّةٍ محدودة بعد ذلك. تُحفَظ المسوّدات المُنشأة قبل تسجيلك لفترةٍ قصيرة (نحو سبعة أيام حالياً) كي تتمكّن من استعادتها؛ وتُحفَظ المستندات التي ترفعها لفترةٍ محدودة بعد حفظها (نحو تسعين يوماً حالياً). ونحتفظ بسجلّات الفوترة للمدّة التي يفرضها القانون، وبسجلّات التشخيص لفترةٍ محدودة.

عند طلبك حذف حسابك، نحذف معلوماتك الشخصية أو نُجهّلها خلال مدّةٍ معقولة، إلّا حيث يجب علينا الاحتفاظ ببعض السجلّات للوفاء بالتزاماتٍ قانونية أو محاسبية أو أمنية.

يحتفظ Paddle، تاجر السجلّ لدينا، بسجلّات مدفوعاتك وفواتيرك طوال المدّة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة — بما في ذلك بعد حذف حسابك في سوازونا.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحقّ في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة بصيغة قابلة للنقل، وسحب الموافقة حيثما نعتمد عليها. يمكنك تصدير نسخة قابلة للقراءة الآلية من بياناتك وحذف حسابك نهائيًا مباشرةً من الإعدادات — وهذه هي القناة الأسرع. كما يمكنك مراسلتنا على privacy@swazona.com وسنردّ خلال المدّة التي يتيحها القانون.

إذا كنت في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك أيضاً الحقّ في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك؛ وفي المملكة المتحدة هي مكتب مفوّض المعلومات (ICO).

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، مثل التشفير أثناء النقل، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول. أمّا بيانات الاعتماد التي تزوّدنا بها — مثل مفاتيح Git أو النماذج أو ClickUp — فتُخزَّن مشفّرةً أثناء السكون ولا تُسلَّم إلا لمُشغِّلك المربوط أنت، وفي لحظة الحاجة فقط عندما تتطلّبها مهمّة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

سوازونا ليست موجَّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصدٍ معلوماتٍ شخصية من الأطفال. وإذا اعتقدت أنّ طفلاً زوّدنا بمعلوماتٍ شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنُزيلها.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. وعند إجراء تغييراتٍ جوهرية، سنُحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، ونُشعرك عند الاقتضاء.

لأيّ سؤالٍ يتعلّق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر privacy@swazona.com. ويمكنك أيضاً المراسلة إلى Swazona Ltd على العنوان المسجّل للشركة رقم 15457516 في إنجلترا وويلز.